Курс по устранению несоответствий в лаборатории

Курс подойдёт, если задача — научить сотрудников самостоятельно разбирать замечания, устанавливать причины, планировать корректирующие действия и проверять их результативность. Если требуется разобрать конкретный акт оценки, разработать мероприятия именно по вашим несоответствиям и сопровождать их закрытие, это уже индивидуальная консультационная работа, а не образовательная программа.

Да. Обучение может оплачивать как сам слушатель, так и организация-работодатель. Для корпоративного обучения в заявке указываются сотрудники, направляемые на выбранную программу. Это имеет смысл, когда в работе с несоответствиями участвуют руководитель лаборатории, менеджер по качеству и ответственные за отдельные процессы: единый подход снижает риск ситуации, когда каждый понимает «корректирующее действие» по-своему.

Да. Наличие комплекта документов СМК само по себе не означает, что процесс управления несоответствиями работает. Курс нужен именно для практического применения системы: выявить отклонение, оценить последствия, установить причину, определить действия и проверить их результативность. На практике одна из типовых проблем лабораторий — наличие СМК при несоблюдении или неактуальности установленных процедур.

Нет, и обещать такое было бы странно. Универсального текста, которым можно закрыть любое несоответствие, не существует: действия зависят от фактов, причины, масштаба проблемы и затронутых процессов. Обучение формирует алгоритм анализа и документирования, чтобы сотрудник мог обосновать решения применительно к конкретной ситуации лаборатории.

Общий курс рассматривает требования стандарта в целом. Здесь фокус уже: несоответствующая работа, причины отклонений, коррекции, корректирующие действия, документирование и оценка результативности. Такой формат подходит специалистам, которым не нужен повторный обзор всего стандарта, а требуется разобраться именно в механике работы с несоответствиями. Профильные программы на рынке также выделяют управление несоответствующей работой и корректирующие действия в самостоятельное направление обучения.

Это как раз один из основных сценариев применения курса. Повторяемость обычно нельзя решить простым исправлением обнаруженного нарушения: необходимо проверить, установлена ли действительная причина и воздействуют ли выбранные меры именно на неё. На обучении разделяются коррекция, которая устраняет обнаруженное несоответствие, и корректирующее действие, направленное на его причину.

Да. Несоответствия возникают не только при внешней оценке. Рабочий алгоритм применяется к отклонениям, обнаруженным в деятельности лаборатории, при внутренних аудитах и в других процессах системы менеджмента. Поэтому смысл курса не в подготовке одного ответа на замечания эксперта, а в выстраивании постоянной работы с несоответствиями.

При дистанционном формате после оформления и оплаты предоставляется доступ к системе обучения. По действующему типовому договору учебного центра материалы изучаются самостоятельно в течение 30 календарных дней после предоставления доступа, после чего проводится итоговая аттестация в форме тестирования.

После успешного завершения программы и итоговой аттестации оформляется документ об обучении установленного образца в соответствии с выбранной образовательной программой. Учебный центр ООО «Центр аккредитации 17025» имеет действующую лицензию на осуществление образовательной деятельности по дополнительному профессиональному образованию.

Учебный центр реализует программы дополнительного профессионального образования. Для программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки применяются требования к уровню образования, установленные для соответствующей программы. Перед зачислением оформляются заявка и договор, а необходимые документы слушателя предоставляются учебному центру для оформления обучения.